Politique de retour

La société Nexyo Mobilités autorise les retours sous quatorze jours, à condition que les produits n’aient jamais été utilisés, ni endommagés et qu'ils comportent encore leur emballage d'origine. 

Une photo du produit doit être envoyée avant le renvoi par tout support (mail ou tchat) 

Le retour est à la charge du client. 
Le remboursement sera effectif après réception du colis et de sa bonne conformité dans un délai maximum de 30j ouvrés. 

-- 

Un produit utilisé ne pourra être repris à sa valeur d’origine. Une décote au jour de sa reprise sera appliquée. 

Les batteries montées en atelier sont garanties un an mais ne sont pas éligible au retour ou au droit de rétractation.
En effet, chaque batterie est fabriquée à la demande, à la commande, pour vous permettre de bénéficier de versions récentes et performantes. 

En cas de cession de votre produit de particulier à particulier, votre garantie continue de s’appliquer au prochain bénéficiaire sur simple présentation de la facture d’achat provenant de chez Nexyo ainsi qu’un acte de cession et d’une pièce d’identité afin de bénéficier de la garantie comme indiquée à l’achat. 

Pour toute procédure de retour hors demande de garantie pré-acceptée par nos soins, merci de bien vouloir nous contacter à : contact@nexyo.fr afin que nous vous indiquions la marche à suivre. 

Pour toute information concernant une pièce détachée, un accessoire, une personnalisation, une demande technique, merci de nous contacter à : atelier@nexyo.fr