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FAQ NEXYO

Nous répondons à vos questions

Quels sont les avantages des véhicules électriques, y compris les trottinettes, cycles, scooters, motos et motos électriques, par rapport aux véhicules traditionnels ?

Les véhicules électriques, y compris les trottinettes, les vélos électriques, les scooters, les motos et les voitures électriques, présentent de nombreux avantages par rapport aux véhicules traditionnels à combustion interne. Voici quelques-uns de ces avantages :

1. **Écologiques :**

   - Zéro émission de gaz d'échappement, ce qui réduit la pollution de l'air et contribue à la lutte contre le changement climatique.

   - Moindre empreinte carbone globale si l'électricité est produite à partir de sources d'énergie renouvelable.

2. **Économies financières :**

   - Coûts de carburant considérablement réduits par rapport aux véhicules à essence ou diesel. Une charge complète ne coûte à domicile que quelques euros au plus. 

   - Moins d'entretien nécessaire en raison de la simplicité mécanique des moteurs électriques (pas de changement d'huile, de bougies d'allumage, etc.).

   - Incitations financières gouvernementales sous forme de subventions notamment le bonus écologique accordé à tous (personne morale ou physique), mais également la prime à la conversion en cas de mise au rebut d’un ancien véhicule.

3. **Performance :**

   - Accélération instantanée grâce au couple élevé des moteurs électriques.

   - Conduite silencieuse et agréable avec moins de vibrations.

4. **Moins de bruit :**

   - Réduction de la pollution sonore, ce qui améliore la qualité de vie dans les zones urbaines.

5. **Simplicité d’usage :**

   - Les véhicules électriques plus compacts, tels que les trottinettes et les vélos électriques, peuvent contribuer à réduire la congestion urbaine.

   - De nombreuses métropoles ont également mis en place des stationnements gratuits uniquement pour les véhicules électriques (scooter, moto, quadricycle).

6. **Coût total de possession inférieur à long terme :**

   - Bien que le coût initial puisse être plus élevé, les économies sur le carburant et l'entretien peuvent compenser cela à long terme.

7. **Technologie avancée :**

   - Les véhicules électriques sont souvent équipés de technologies de pointe, telles que des systèmes de navigation, des applications mobiles et des fonctions de connectivité.

8. **Facilité de recharge :**

   - Les infrastructures de recharge électrique se développent rapidement, ce qui facilite la recharge à domicile, au travail et sur la route.

9. **Contribution à la durabilité :**

    - Les véhicules électriques font partie de la transition vers une mobilité plus durable, contribuant ainsi à la préservation de l'environnement.

Cependant, il est important de noter que les avantages des véhicules électriques peuvent varier en fonction de la région, de l'infrastructure de recharge disponible, des coûts de l'électricité, de la source de cette électricité (renouvelable ou non), et des besoins individuels de chaque conducteur. Malgré cela, de plus en plus de gens optent pour des véhicules électriques en raison de ces nombreux avantages.

Quels types de véhicules électriques, notamment trottinettes, cycles, scooters, motos et motos électriques, vendez-vous ?

En tant qu’Expert de la mobilité urbaine, nous proposons tous types de solutions urbaines parfaitement adaptées au dernier kilomètre. Nous proposons notamment une large gamme de trottinettes électriques, des vélos et vélos cargos ou longtail, des scooters électriques tant pour un usage particulier que professionnel, des motos à l’aspect plus loisirs et enfin des quadricycles électriques, l’idéal pour gagner du temps et de l’espace en ville.

Quelle est l'autonomie moyenne de vos véhicules électriques ?

L’autonomie moyenne est de 80 km.  Tout dépend si le produit possède une batterie de grosse capacité ou non, s'il est doté d'une ou de plusieurs batteries (jusqu'à 3 parfois). Enfin, certaines batteries notamment LG offrent un meilleur rendement et une meilleure densité.

Puis-je obtenir des incitations gouvernementales pour l'achat d'un véhicule électrique ?

Les incitations gouvernementales pour l'achat d'un scooter électrique varient d'un pays à l'autre et parfois même d'une région à l'autre à l'intérieur d'un pays. Les gouvernements peuvent offrir divers types d'incitations pour encourager l'adoption de scooters électriques et d'autres véhicules électriques. Voici quelques exemples d'incitations possibles :

1. **Subventions à l'achat :** Dans certains cas, des subventions directes peuvent être offertes pour réduire le coût initial d'achat d'un scooter ou d’une moto électrique.

2. **Réductions sur les taxes ou les frais d'immatriculation :** Les gouvernements peuvent réduire ou exempter les propriétaires de scooters électriques de certaines taxes ou frais d'immatriculation. Dans ce cas la coût de la carte grise se limite à l’émission de cette dernière.

3. **Voies réservées :** Dans certaines régions, les scooters électriques peuvent avoir accès à des voies réservées ou à des zones de circulation restreinte, ce qui peut accélérer les déplacements, plus communément appelées voies partagées.

4. **Aides à la conversion :** Depuis plusieurs années, le gouvernement vise à encourager la conversion de scooters à essence en scooters électriques en offrant des incitations financières pour cette transition avec notamment la mise au rebus d’un véhicule thermique ancien grâce à la prime à la conversion.

5. **Infrastructures de recharge subventionnées :** Les gouvernements peuvent investir dans le déploiement de bornes de recharge pour scooters électriques dans les zones urbaines, facilitant ainsi la recharge.

Quelle est la durée de vie de la batterie de vos véhicules électriques ?

Nos véhicules ne sont pas soumis à une limite explicite quant à la durée de vie d’une batterie, cela dépend de plusieurs facteurs et notamment son utilisation et ses cycles de charge tout au long de sa vie. 

Cependant, une trottinette électrique peut en moyenne parcourir 15 000 km avec une batterie en bonne santé, 50 000 km pour un scooter et une moto. 

Quelle est la garantie offerte sur les véhicules électriques que vous proposez ?

L’intégralité de nos produits vendus sont couverts par la garantie constructeur du véhicule en question. La garantie générale est de 2 ans et 1 an pour la batterie ou le moteur. 

Certains constructeurs offrent 3 ans pour le châssis voir 5 ans pour le moteur.

Nous réalisons bien évidemment le service après-vente pendant toute la durée de garantie et nous veillons à ce que le problème rencontré ne soit pas une exclusion de garantie.

Quels sont les services d'entretien et de réparation que vous offrez pour les véhicules électriques que vous vendez ?

Nexyo dispose de son propre atelier permettant d'offrir un service d’entretien et de réparations de l’ensemble des véhicules électriques disponible sur Nexyo.fr et en Nexyo Store. L’entretien de son véhicule électrique est primordial, via des révisions régulières afin de garantir votre sécurité mais également prolonger la durée de vie de votre véhicule. L’atelier Nexyo est en capacité d'effectuer l’ensemble des réparations courantes ou non-courantes sur l’ensemble des trottinettes électriques, vélos électriques ainsi que scooter et motos électriques disponibles en ligne et en boutique. 

Quels sont les délais de livraison pour les véhicules électriques que vous vendez ?

Les délais de livraison peuvent considérablement varier en fonction du produit. 

Une trottinette électrique ou un vélo électrique(hors précommande, rupture de stock, et paiement en x fois) est livrée en 3 à 5 jours ouvrés (parfois moins, tout dépend de votre localisation et du transporteur affecté), un scooter électrique ou moto électrique (nécessite une immatriculation, un temps de préparation) peut varier entre 7 à 28 jours (ne pas hésiter à nous contacter afin de s’assurer de sa disponibilité). 

Un quadricycle électrique ou vélo cargo nécessite peu ou prou les mêmes délais de livraison. 

Comment puis-je suivre ma commande de véhicule électrique ?

Au moment de la commande de votre véhicule, vous pouvez décider de créer un compte client. Celui-ci vous permettra de suivre l’avancée de votre commande, de récupérer la facture d’achat notamment. Quand nous aurons le numéro de suivi, un mail vous sera envoyé et vous recevrez alors la confirmation dans votre espace client.